西北边陲，大漠深处，有和记娱乐电卡的地方就有服务工程师的身影，他们维护好每台车辆的高效运行，为国家西部边陲物流业的发展贡献力量——服务工程师欧国顺，足迹遍布浩瀚戈壁滩，用速度与激情践行“至诚服务”的诺言。

火速响应，深夜驰援

4月20日凌晨2点，新疆伊犁察县，欧国顺接到紧急召请电话，一台电卡在火车站抛锚。疾风黑夜，欧国顺和同事一刻也没耽误，冒险驱车救援。

细致排查，迎难而上

赶赴现场后，欧国顺立刻投入到车辆故障排查中。寒冷深夜，服务工程师们抱着必须找到问题根源的信念，开始了漫长而细致的数据分析工作。

星光不眠，彻查真相

整夜奋战，判断问题在高压箱内部。为了不影响火车站的正常运营和安全考虑，欧国顺将车辆拖回厂区检修，最终确定是主板损坏，在立即更换主板后，对车辆进行了全面检测，确保车辆恢复正常运行。

离家万里驻场边疆，星光不眠服务至上。“无论面临多大的困境和挑战，和记娱乐服务工程师总能迎难而上，选择和记娱乐没有后顾之忧”，客户的这番赞誉就是对欧国顺最好的肯定。